售后服务完善度认证证书评价GB/T 27922-2011申报条件
更新时间:2023-01-10 18:11:20
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详细介绍
售后服务成熟度认证证书,又称售后服务体系完善度认证证书。经中国认证认可协会批准,各类认证机构颁发证书。售后服务认证证书,这是售后服务成熟的前身。在售后服务的基础上增加一定的指标后,就成为一种售后成熟度认证,标准可以达到十级。它也通过得分来判断。
售后服务完善度认证证书评价GB/T 27922-2011申报的条件:
1. 中国企业持有工商行政管理部门颁发的《企业法人营业执照》、《生产许可证》或同等证件1。
文档中。外国企业持有相关机构的注册登记证书。
2. 申请人的售后服务成熟度评价认证已按照CTS GHSC007-2020标准的要求建立并实施。
运行3个多月。
3. 至少完成了一次内部审计并进行了一次管理评审。
4. 在售后服务成熟度评价认证运行期间和体系建立前一年内,丈夫受到主管部门的行政处罚。
售后服务完善度认证证书评价GB/T 27922-2011所需基本资料:。
1. 公司提供法人、总经理、管理者代表的姓名、手机号码、电子邮箱。
2. 公司网站的网页-电子邮件,以及公司的服务热线(无需提供)。
3. 提供三大体系证书或相关证书(审核总成绩可加,如无,则无需提供)。
4. 提供人员资格证书——如售后服务经理证书等。
5. 提供产品认证、维修方法说明书、三包、产品第三方检测报告等。(2-3份就足够了)
6. 提供公司的销售合同(涉及适用范围,每个范围至少一份),以及购买合同2-3份。
7. 公司员工的花名册。
8. 公司使用的房屋为租赁的,请提供租赁合同,如为公司购买的,请提供房产证(复印件即可)。
9. 组织结构(公司有哪些部门,每个部门的负责人)。
10. 公司简介。
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